Rückgabe und Rückerstattung

WIE SIE IHRE BESTELLUNG ZURÜCKGEBEN KÖNNEN:

Sobald Ihr(e) zurückgegebene(s) Produkt(e) in unserem Büro eintrifft (eintreffen), wird es (sie) anhand der vorgegebenen Richtlinien für die Annahme des zurückgegebenen Produkts geprüft. Unsere Mitarbeiter werden Sie innerhalb von fünf Werktagen darüber informieren, ob die zurückgesandten Waren angenommen wurden oder nicht.

RÜCKGABE-POLITIK

Unsere RMA (Return Merchandise Authorization) ist einfach. Sie können bis zu 30 Tage nach Erhalt Ihres Pakets zurückgeben.
Rücksendungen müssen im Originalzustand, unbenutzt, mit Originaletiketten und -dokumenten sowie in der Originalverpackung erfolgen. Die zurückgesandten Artikel werden bei Ankunft in unserem Lager geprüft, bevor die Rückerstattung bearbeitet wird. Unser Kundendienst wird Sie innerhalb von fünf Werktagen nach Erhalt des Pakets darüber informieren, ob die zurückgesandten Artikel angenommen werden oder nicht. Die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung kann bis zu 30 Arbeitstage dauern. Sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.
Rücksendungen ohne vollständig ausgefülltes Rücksendeformular und/oder Rücksendungen, die nicht unter returns@gms-instruments.nl angemeldet wurden, werden nicht angenommen und annulliert. Es erfolgt keine Rückerstattung. Bei mehr als drei Rücksendungen pro Jahr und Unternehmen wird dem zurückgebenden Unternehmen eine Bearbeitungsgebühr von 89,00 EUR in Rechnung gestellt, sofern keine anderen Vereinbarungen getroffen wurden.
GMS Instruments Die GmbH wählt die Art der Rücksendung aus. Die Art der Lieferung ist verbindlich, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart. Versandkosten oder Ausgaben, die entstehen, wenn Sie eine andere als unsere Standardversandart wählen, sind nicht erstattungsfähig.
Alle Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.

Wichtige Informationen:

• Speziell für Ihre Bestellung angefertigte Artikel können nur dann zurückerstattet oder umgetauscht werden, wenn diese Artikel falsch empfangen wurden und ein vollständig ausgefülltes Rücksendeformular beiliegt.
• Nicht vorrätige Artikel für GMS Instruments können nicht zurückgegeben werden. Eine Rückerstattung ist nur zulässig, wenn die gelieferte Ware fehlerhaft oder falsch ist. Wir übernehmen keine Verantwortung, sobald das gelieferte Produkt in den Prozess oder was auch immer installiert wird und Schäden, Ausfallzeiten oder anderes verursacht.
• Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können (z. B. Kalibriergas) oder die schnell verderben oder verfallen können, können wir nicht zurücknehmen.

WEITERE INFORMATIONEN:

Wenn Sie Ihre Bestellung ganz oder teilweise zurücksenden, werden die Liefer- und/oder Dokumentationskosten nicht zurückerstattet, es sei denn, die Produkte sind fehlerhaft, beschädigt oder entsprechen nicht der Beschreibung bei der Lieferung.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Ist eine Rückerstattung auf elektronischem Wege nicht möglich, werden wir Ihre Rückerstattung per Scheck vornehmen. Für weitere Informationen über unsere Rückgabepolitik wenden Sie sich bitte an unser Büro oder lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.