Vacature: Medewerker Customer Service

Locatie: Rotterdam & Bergen Op Zoom • Dienstverband: Full-time

Over de functie

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste collega die ons Customer Service team in Rotterdam en/of Bergen op Zoom komt versterken. Als internationaal leverancier van afsluiters, actuators en instrumentatie voor diverse sectoren zijn wij op zoek naar iemand die passie heeft voor customer support, kwaliteit- en klantgericht is en graag in een team werkt. Lees jij jezelf hierin? Reageer dan snel!

Wat doet een Medewerker Customer Service?

Als Customer Service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je handelt telefoontjes professioneel af en zorgt dat vragen of problemen snel worden opgelost. Of het nu gaat om een vraag over een levering, een klacht of het doorschakelen naar de juiste afdeling. Jij bent de spin in het web. Dankzij jouw klantgerichte aanpak voelt de klant zich altijd goed geholpen.

Je adviseert klanten over transportopties en kosten en zorgt ervoor dat problemen met leveringen snel worden opgelost. Ook bouw je sterke relaties op met klanten en leveranciers. Daarnaast houd je klantgegevens up-to-date en denk je mee over verbeteringen in het serviceproces. Buiten het kantoor aan het werk, jazeker! Ook draag je bij aan beurzen en relatiedagen door klanten en leveranciers te woord te staan.

Kortom, een veelzijdige functie waarin je dagelijks schakelt tussen klanten, collega’s en systemen.

Functie-eisen

• MBO Werk- en denkniveau.
• Goede communicatie skills in zowel Nederlands als Engels (andere talen zijn uiteraard een plus)
• Je bent zeer nauwkeurig in verwerking en uitvoering
• Je hebt een goed organiserend vermogen
• Klantgericht en flexibel zijn staat bovenaan in jouw lijstje

Wat bieden wij?

• Een goed marktconform salaris.
• Thuiswerken mogelijk incl. thuiswerkvergoeding.
• Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
• 13de maand en vakantiegeld.
• 25 vakantiedagen.
• 6 ADV-dagen.
• Interne en externe opleidingsmogelijkheden. Input of ideeën van jou juichen wij altijd toe.
• Spullen om jouw werk goed te kunnen verrichten. Denk bijvoorbeeld aan een laptop.

Wie wordt je werkgever

W&O Supply Netherlands B.V., onderdeel van de Vytl Controls Groep, is een internationale organisatie met vestigingen verspreid over Amerika, Europa en Azië. Gefocust op de maritieme sector levert W&O naast afsluiters, actuators en instrumentatie ook een breed scala aan services die de internationale scheepvaart draaiende houden.

Ben jij klaar om deel uit te maken van onze snelgroeiende internationale organisatie en de maritieme wereld te ontdekken? Word dan onze nieuwe collega!

Solliciteer direct via onderstaand formulier.

Solliciteer direct