Cuidado del producto a 360
Cuidado del producto a 360
Un instrumento es algo más que un producto.
En los últimos años, GMS Instruments ha desarrollado su paquete de servicios integrales. Con una creciente demanda de diversos clientes y del mercado en términos de servicio, hemos desarrollado una solución de servicio única y todo en uno para nuestros clientes; 360° Product Care.
Un instrumento es más que un producto ordinario. Consta de varias partes, algunas frágiles y otras robustas. Además de la parte técnica, puede afectar a su proceso o producto. Todos lo sabemos, pero no todos conocen la importancia de estas piezas. La mayoría de los instrumentos requieren un cuidado experto y piezas de repuesto de calidad. Esta combinación es lo que GMS Instruments puede ofrecer, soporte y menos gestiones administrativas a nuestros clientes. Nos aseguramos de que su instrumento se mantenga sano y reciba los servicios necesarios que requiere. Con cuidado nos referimos a que el instrumento esté operativo y funcione de acuerdo con todas las normas internacionales.
Nuestro servicio 360° Product Care se compone de siete servicios individuales GMS Instruments . Cada servicio 360° Product Care comienza con la recogida del instrumental in situ. Con la recogida de su instrumental, se garantiza un transporte rápido y fiable. Si lo solicita, sustituimos su producto por un instrumento provisional para evitar tiempos de inactividad. Después de la inspección en nuestro Centro de Servicio, nuestro Técnico de Servicio se pondrá en contacto con usted para discutir las opciones. Tras su aprobación, se llevará a cabo el mantenimiento únicamente con piezas de repuesto originales y la calibración de acuerdo con las normas internacionales. Le volveremos a entregar su instrumento, incluidos los certificados internacionales de calibración necesarios, en el lugar acordado.
Ventajas
- Tiempo de inactividad mínimo
- Mantenimiento basado en las condiciones
- Calibración y certificación conforme a la normativa internacional
- Recambios originales nada más
- Mayor productividad gracias a la reducción de las operaciones administrativas
- Transparencia de costes
El servicio definitivo
Nuestro 360° ha sido creado y desarrollado inicialmente para uno de nuestros mayores clientes navieros con una flota de más de 25 buques. Solo tenían un problema: una flota global con instrumentos que requieren un mantenimiento periódico.
Hemos ideado un sistema que hace un seguimiento de cada instrumento por separado y avisa automáticamente al astillero de que un instrumento está llegando a su fecha de caducidad, es decir, a su informe de calibración, y por tanto necesita una revisión. En colaboración con el cliente, seleccionamos una fecha de servicio cuando el buque está en el puerto de Rotterdam o cerca de él. Los instrumentos se recogerán del buque y se devolverán a tiempo totalmente calibrados, certificados o reparados.
Centro de servicios
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Disponemos de piezas de repuesto originales de varios fabricantes. Si no están en stock, disponemos de una red de suministro para entregar las piezas rápidamente.
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Daan van den Berg
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