Restituzioni e rimborsi

COME RESTITUIRE L'ORDINE:

Una volta che i prodotti restituiti raggiungono il nostro ufficio, saranno ispezionati in base alle linee guida fornite per l'accettazione del prodotto restituito. Il nostro personale vi informerà entro cinque giorni lavorativi se la merce restituita è stata accettata o meno.

POLITICA DI RESTITUZIONE

La nostra RMA (autorizzazione alla restituzione della merce) è semplice. È possibile restituire fino a 30 giorni dal momento in cui si riceve il pacco.
I resi devono essere in condizioni originali, non utilizzati, con cartellini, etichette e documentazione originali, inseriti nella confezione originale. I prodotti restituiti saranno ispezionati all'arrivo nel nostro magazzino prima che il rimborso venga elaborato. Il nostro Servizio Clienti vi informerà entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento del pacco, se gli articoli restituiti sono accettati o meno. L'elaborazione del rimborso può richiedere fino a 30 giorni lavorativi. Riceverete un'e-mail di conferma una volta completata l'operazione.
Gli articoli restituiti senza il modulo di reso completamente compilato e/o gli articoli restituiti che non sono stati annunciati a returns@gms-instruments.nl non saranno accettati e annullati. Non verrà effettuato alcun rimborso. Se si superano le tre spedizioni di ritorno all'anno per azienda, verrà addebitata una tassa di gestione di 89,00 EUR all'azienda che effettua il reso, a meno che non siano stati presi altri accordi.
GMS Instruments B.V. sceglierà il metodo di spedizione del reso. Il metodo di consegna sarà obbligatorio, a meno che non siano stati presi altri accordi. I costi di spedizione o le spese derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal nostro standard non sono rimborsabili.
Tutte le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Informazioni importanti:

• Gli articoli prodotti appositamente per il vostro ordine possono essere rimborsati o sostituiti solo se questi articoli sono stati ricevuti sbagliati e se è stato allegato un modulo di reso completamente compilato.
• Gli articoli non in stock per GMS Instruments non sono restituibili. Il rimborso sarà consentito solo se il prodotto consegnato è difettoso o sbagliato. Non ci assumiamo alcuna responsabilità nel caso in cui il prodotto fornito venga installato nel processo o in altro modo e causi danni, tempi di inattività o altro.
• Non possiamo restituire prodotti che per loro natura non possono essere restituiti (ad esempio, gas di calibrazione/di calibrazione) o che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.

ALTRE INFORMAZIONI:

In caso di restituzione di una parte o di tutto l'ordine, le spese di consegna e/o di documentazione non saranno rimborsabili, a meno che i prodotti non siano difettosi, danneggiati o non corrispondano alla descrizione effettuata al momento della consegna.
Il rimborso verrà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente. Se non è possibile effettuare un rimborso elettronico, il rimborso verrà effettuato tramite assegno. Per ulteriori informazioni sulla nostra politica di restituzione, si prega di contattare il nostro ufficio o di consultare i nostri Termini e condizioni generali.