Cura del prodotto a 360°
Cura del prodotto a 360°
Uno strumento è più di un semplice prodotto.
Negli ultimi anni, GMS Instruments ha sviluppato un pacchetto di assistenza totale. A fronte di una crescente domanda di assistenza da parte di vari clienti e del mercato, abbiamo sviluppato una soluzione di assistenza unica e completa per i nostri clienti: 360° Product Care.
Uno strumento è più di un prodotto ordinario. È composto da diverse parti, alcune fragili, altre robuste. Oltre alla parte tecnica, può influenzare il processo o il prodotto. Lo sappiamo tutti, ma non tutti conoscono l'importanza di queste parti. La maggior parte degli strumenti richiede una cura esperta e parti di ricambio di qualità. Questa combinazione è ciò che GMS Instruments è in grado di offrire, fornendo assistenza e riducendo la gestione amministrativa ai nostri clienti. Ci assicuriamo che il vostro strumento rimanga in salute e riceva i servizi necessari che richiede. Con cura intendiamo che lo strumento sia operativo e funzioni secondo tutti gli standard internazionali.
Il nostro servizio di Product Care a 360° è costituito da sette servizi individuali GMS Instruments . Ogni servizio di Product Care a 360° inizia con il ritiro degli strumenti in loco. Il ritiro della strumentazione garantisce un trasporto rapido e affidabile. Se richiesto, sostituiamo il vostro prodotto con uno strumento temporaneo per evitare i tempi di inattività. Dopo l'ispezione presso il nostro centro di assistenza, il nostro tecnico di assistenza vi contatterà per discutere le opzioni. Dopo la vostra approvazione, si procederà alla manutenzione con ricambi originali e alla calibrazione secondo gli standard internazionali. Lo strumento verrà riconsegnato, con i certificati di calibrazione internazionali necessari, nel luogo concordato.
Vantaggi
- Tempi di inattività minimi
- Manutenzione basata sulle condizioni
- Calibrazione e certificazione secondo le normative internazionali
- Pezzi di ricambio originali, nient'altro
- Aumento della produttività grazie alla riduzione delle operazioni amministrative
- Trasparenza dei costi
Il servizio definitivo
Il nostro 360° è stato inizialmente creato e sviluppato per uno dei nostri maggiori clienti del settore navale, con una flotta di oltre 25 navi. Il problema era uno solo: una flotta globale con strumenti che richiedono una manutenzione periodica.
Abbiamo ideato un sistema che tiene traccia di ogni strumento separatamente e segnala automaticamente al cantiere navale che uno strumento sta raggiungendo la sua data di scadenza, ovvero il suo rapporto di calibrazione, e che quindi necessita di manutenzione. In collaborazione con il cliente, selezioniamo una data di assistenza quando la nave si trova nel porto di Rotterdam o nelle sue vicinanze. Gli strumenti saranno ritirati dalla nave e interamente calibrati, certificati o riparati saranno restituiti in tempo alla nave.
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Disponiamo di ricambi originali in magazzino per diversi produttori. Se non sono disponibili a magazzino, disponiamo di una rete di fornitura in grado di consegnare i pezzi in tempi rapidi.
Maggiori informazioni sulla nostra assistenza ai prodotti a 360°
Siamo sempre pronti a fornirvi la soluzione migliore.
Daan van den Berg
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