Returer og refusjoner

HVORDAN DU RETURNERER BESTILLINGEN DIN:

Når det returnerte produktet/produktene dine når vårt kontor, vil det bli inspisert i henhold til de angitte retningslinjene for aksept av det returnerte produktet. Våre ansatte vil informere deg innen fem virkedager etter at de returnerte varene er akseptert eller ikke.

RETURPOLITIKK

Vår RMA (return merchandise authorization) er enkel. Du kan returnere opptil 30 dager fra du mottar pakken din.
Returer må være i original stand, ubrukt med originale merkelapper, etiketter og dokumentasjon, plassert i originalemballasjen. Returvarene dine vil bli inspisert ved ankomst til lageret vårt før refusjonen din blir behandlet. Vår kundeservice vil informere deg innen fem virkedager etter mottak av pakken om hvorvidt de returnerte varene er akseptert eller ikke. Det kan ta opptil 30 virkedager før refusjonen din blir behandlet. Du vil motta en bekreftelse på e-post når dette er fullført.
Returnerte varer uten fullstendig utfylt returskjema og/eller returnerte varer som ikke er kunngjort på returns@gms-instruments.nl, vil ikke bli akseptert og annullert. Ingen refusjon vil bli gitt. Ved mer enn tre returforsendelser per år per selskap, vil et ekspedisjonsgebyr på 89,00 EUR bli belastet det returnerende selskapet, med mindre andre avtaler er inngått.
GMS Instruments B.V. vil velge metoden for returforsendelsen. Leveringsmetoden vil være obligatorisk med mindre andre er avtalt. Forsendelseskostnader eller utgifter som oppstår hvis du velger en annen type levering enn vår standard, refunderes ikke.
Alle returkostnader er kundens ansvar.

Viktig informasjon:

• Varer som er spesiallaget til bestillingen din, kan bare refunderes eller byttes hvis disse varene mottas feil, og et fullstendig utfylt returskjema er inkludert.
• Ikke-lagervarer for GMS Instruments kan ikke returneres. Refusjon vil bare være tillatt hvis den leverte varen er defekt eller feil. Vi aksepterer ikke noe ansvar når det leverte produktet er installert i prosessen eller hva som helst og forårsaker skade, nedetid eller annet.
• Vi kan ikke returnere produkter som på grunn av sin art ikke kan returneres (for eksempel kalibrerings-/spenngass) eller som sannsynligvis vil forringes eller utløpe raskt.

ANNEN INFORMASJON:

Hvis du returnerer hele eller deler av bestillingen din, refunderes ikke leverings- og/eller dokumentasjonskostnader med mindre produktene er defekte, skadet eller ikke som beskrevet ved levering.
Vi refunderer med samme betalingsmiddel som du brukte ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre vi uttrykkelig har avtalt noe annet. Hvis en elektronisk refusjon ikke er mulig, vil vi behandle refusjonen din med sjekk. For mer informasjon om vår returpolicy, vennligst kontakt vårt kontor eller se våre generelle vilkår og betingelser.