Instrument to coś więcej niż tylko produkt.
W ciągu ostatnich lat, GMS Instruments rozwinęła swój całkowity pakiet usług. Z rosnącym zapotrzebowaniem różnych klientów i rynku w zakresie serwisu, opracowaliśmy unikalne i kompleksowe rozwiązanie serwisowe dla naszych klientów; 360° Product Care.
Instrument to coś więcej niż zwykły produkt. Składa się z kilku części, niektórych delikatnych, niektórych wytrzymałych. Oprócz części technicznej, może wpływać na Twój proces lub produkt. Wszyscy to wiemy, ale nie każdy zna znaczenie tych części. Większość instrumentów wymaga fachowej opieki i wysokiej jakości części zamiennych. To połączenie jest tym, co GMS Instruments może zaoferować, wsparcie i mniej obsługi administracyjnej dla naszych klientów. Upewniamy się, że Twój instrument pozostaje zdrowy i otrzymuje niezbędne usługi, których wymaga. Przez opiekę rozumiemy, że instrument jest sprawny i działa zgodnie z wszystkimi międzynarodowymi standardami.
Nasza usługa 360° Product Care składa się z siedmiu indywidualnych usług GMS Instruments . Każda usługa 360° Product Care rozpoczyna się od odbioru instrumentów na miejscu. Odbierając Państwa instrumenty, gwarantujemy szybki i niezawodny transport. Na życzenie wymieniamy Twój produkt na instrument tymczasowy, aby zapobiec przestojom. Po przeprowadzeniu kontroli w naszym centrum serwisowym, nasz technik serwisowy skontaktuje się z Państwem w celu omówienia opcji. Po uzyskaniu Państwa zgody, przeprowadzona zostanie konserwacja z użyciem wyłącznie oryginalnych części zamiennych oraz kalibracja zgodnie z międzynarodowymi standardami. Państwa urządzenie zostanie ponownie dostarczone wraz z wymaganymi międzynarodowymi certyfikatami kalibracji w uzgodnione miejsce.
Nasze 360° zostało początkowo stworzone i rozwinięte dla jednego z naszych największych klientów z flotą ponad 25 statków. Mieli tylko jeden problem; Globalna flota z instrumentami, które wymagają okresowego serwisu.
Wymyśliliśmy system, który śledzi każdy przyrząd z osobna i automatycznie sygnalizuje stoczni, że dany przyrząd zbliża się do daty ważności, czyli raportu z kalibracji i dlatego wymaga serwisu. We współpracy z klientem wybieramy termin serwisu, kiedy statek znajduje się w porcie w Rotterdamie lub w jego pobliżu. Instrumenty zostaną odebrane ze statku i w całości skalibrowane, certyfikowane lub naprawione wrócą na czas na statek.
Posiadamy w magazynie oryginalne części zamienne wielu producentów. Jeśli nie ma ich w magazynie, dysponujemy siecią dostaw, aby szybko dostarczyć części.
Jesteśmy zawsze otwarci, aby zapewnić Ci najlepsze rozwiązanie.